Termos de Uso

1. Quem somos

A Visão do Campo é operada pela Código com Café Sistemas Ltda., de Colatina, no Espírito Santo. Neste texto, “nós” é essa empresa e “você” é a pessoa que usa o serviço.

• Razão social: Código com Café Sistemas Ltda.
• CNPJ: 51.364.674/0001-06.
• Sede: Avenida Getúlio Vargas, 500, Sala 610, Condomínio Colatina Shopping, Centro, Colatina/ES, CEP 29700-010.
• Suporte: pelo formulário “Pedir ajuda”, no sistema e nesta página. Entramos em contato por e-mail ou telefone.

Ao criar sua conta e marcar que leu e concorda, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que o serviço faz e o que ele não faz

O que fazemos

A Visão do Campo acompanha lavouras por imagens de satélite. Ela oferece:

• mapa da lavoura por índices (vigor, água na vegetação, clorofila e outros);
• avisos de trechos e áreas que fogem do padrão;
• ferramentas de manejo, para registrar ocorrências e aplicações;
• análises de solo e de folha;
• calculadora, que converte o plano de adubação feito pelo agrônomo em doses por área.

Algumas ferramentas podem ser liberadas aos poucos ou variar de acordo com a conta.

O que não fazemos

• Não substituímos a visita ao campo nem o agrônomo. O sistema mostra evidência de onde olhar; quem vai olhar e decidir é você e o seu responsável técnico.
• Não receitamos manejo, dose, produto ou tratamento, e não prometemos produtividade nem resultado. A recomendação é sempre do responsável técnico habilitado. A calculadora apenas converte números que você ou o seu agrônomo informam; as tabelas de referência são apoio, não receita.
• Não fazemos diagnóstico. Um aviso diz que um trecho está diferente do padrão dele; não diz que causa tem.

Limites das imagens

As imagens vêm de satélites. Nuvem, névoa, o dia em que o satélite passa e a resolução da imagem (cada ponto do mapa cobre cerca de 10 metros) afetam o que aparece. Pode haver atraso, falta de dado ou leitura descartada. Quando não há dado confiável, o sistema diz que não há, em vez de inventar um número.

3. Cadastro e conta

• O serviço é para maiores de 18 anos.
• Informe dados verdadeiros (nome, e-mail, telefone e perfil: agrônomo, produtor, técnico ou outro) e mantenha-os atualizados.
• A senha é pessoal e não deve ser passada a ninguém. Cada pessoa usa a sua conta: uma conta por pessoa.
• Você responde pelo que acontece na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, avise o suporte na hora.
• Se você cadastra propriedades de clientes ou de terceiros, declara que tem autorização do dono para inserir e consultar esses dados.
• Podemos suspender uma conta que descumpra estes Termos, conforme a seção “Uso aceitável”.

4. Planos e limites

Os planos são definidos pelos hectares monitorados, isto é, a soma das áreas com contorno desenhado na sua conta:

• Visão 30: até 30 hectares.
• Visão 100: até 100 hectares.
• Visão 300: até 300 hectares.
• Visão 600: até 600 hectares.
• Acima de 600 hectares: plano sob medida, combinado com o comercial: abra um pedido em “Pedir ajuda”.

Além dos hectares, cada conta tem um limite de propriedades e de áreas (hoje, até 10 propriedades e 200 áreas). Esses limites podem mudar com aviso.

Se você passar do limite do seu plano, não será possível cadastrar novas áreas nem aumentar contornos até você subir de plano. Subir de plano pode ser feito no próprio sistema (no cartão) ou com o suporte, e a diferença é calculada de forma proporcional ao período restante. Para descer de plano, fale com o suporte; só é possível se o que você tem cadastrado couber no plano menor.

5. Preços e formas de pagamento

• Os valores, em reais, ficam na página de planos e na tela de contratação. O valor que vale é o mostrado no momento em que você contrata.
• Cartão de crédito, pelo Stripe, nas modalidades mensal ou anual. A cobrança é recorrente e renova sozinha a cada período, na mesma data, até você cancelar. Nós não vemos nem guardamos o número do seu cartão; quem o trata é o Stripe.
• Pix: no plano mensal ou anual, escolhido na própria tela de contratação ou na “Forma de pagamento” da assinatura. O Pix não é debitado sozinho: avisamos por e-mail antes de cada vencimento e você paga o Pix daquele período pelo sistema. O boleto só por contratação com o comercial, pelo formulário “Pedir ajuda”.
• Se houver reajuste, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e ele vale só a partir da próxima renovação. O período já pago não muda.
• Os documentos fiscais são emitidos conforme a legislação aplicável.

6. Teste grátis e cupons

• Um cupom pode dar desconto, teste grátis ou os dois. O teste grátis pode ser de 7, 15 ou 30 dias, conforme o cupom.
• O teste é um por pessoa. Conferimos pelo e-mail, pelo telefone e pelo cliente de pagamento. Quem tentar repetir o teste com outra conta pode ter o teste negado.
• O teste grátis é feito no cartão. Se você não cancelar antes do último dia do teste, passamos a cobrar o plano escolhido no cartão.
• Cupons têm as condições e a validade informadas com eles, não valem em dinheiro e, salvo aviso em contrário, não se somam.

7. Atraso no pagamento

• Se a cobrança no cartão falhar, tentamos de novo. Você mantém o acesso por até 7 dias de tolerância; depois disso, o acesso é suspenso.
• No plano pago por Pix, depois que o período vence há também uma tolerância de 7 dias.
• Com a conta suspensa, você não acessa mapas nem ferramentas, mas mantemos seus dados por 90 dias. Se você regularizar o pagamento nesse prazo, tudo volta como estava.
• Passado esse prazo sem regularização, podemos apagar ou anonimizar os dados, ressalvado o que a lei nos obriga a guardar.
• Suspender a conta não cancela valores já vencidos.

8. Cancelamento e direito de arrependimento

• Você pode cancelar a qualquer momento, pelo próprio sistema (na área de assinatura) ou pelo suporte, sem multa.
• Cancelando, você continua com acesso até o fim do período já pago. Depois disso a assinatura não renova.
• Se cancelar durante um teste grátis, não há cobrança.

Direito de arrependimento. Quando você contrata como consumidor e a contratação é feita à distância (pela internet ou por WhatsApp), o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir sem dar motivo. Nesse caso, devolvemos integralmente o que você pagou, pelo mesmo meio de pagamento, o mais rápido possível e, em regra, em até 10 dias úteis (o prazo final depende do banco ou da operadora do cartão). Esse direito vale quando a lei o prevê para o seu caso.

9. Reembolsos

• Dentro do prazo de arrependimento: devolução integral, como descrito acima.
• Depois dele: o cancelamento vale daqui em diante. Não devolvemos o período que já começou, salvo cobrança em duplicidade, cobrança indevida, erro nosso ou serviço que deixamos de prestar por falha nossa. Nesses casos, devolvemos o valor correspondente.
• Para pedir, fale com o suporte. Analisamos cada caso e respondemos por escrito.
• O valor volta pelo mesmo meio usado no pagamento (estorno no cartão ou devolução por Pix).

10. Seus dados e conteúdo

• O que você cadastra (propriedades, áreas, contornos, ocorrências, análises, aplicações) é seu.
• Você nos autoriza a guardar, processar e mostrar esses dados para o serviço funcionar.
• Nenhum dado seu aparece para outro cliente. Só enxerga o que você cadastrou quem você vincular à sua propriedade.
• Podemos usar informações agregadas e sem identificar você (por exemplo, quantas respostas do mapa apontam para determinado padrão, ou medidas de outras áreas para estimar o “normal” de uma região) para melhorar o serviço e as sugestões do sistema.
• Você pode pedir uma cópia dos seus dados ou a exclusão deles, como explicado na Política de Privacidade.
• Você é responsável por só cadastrar áreas que pode monitorar e por informar dados lícitos.

11. Propriedade intelectual

• A marca Visão do Campo, o software, as telas, os textos, os índices e os algoritmos são da Código com Café Sistemas Ltda. ou usados por nós sob licença.
• Você recebe uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, que dura enquanto a sua conta estiver ativa.
• Você pode usar os mapas e os relatórios gerados para o seu trabalho e para atender os seus clientes.
• As imagens de satélite vêm de fontes públicas e de terceiros e seguem as licenças delas. Contém dados do Copernicus Sentinel modificados.

12. Uso aceitável

É proibido:

• revender, sublicenciar ou repassar o acesso ou os dados do serviço;
• compartilhar a sua conta com outra pessoa;
• copiar dados em massa, usar robôs ou raspadores (scraping);
• burlar limites de plano, teste grátis, cupom ou cobrança, inclusive criando várias contas;
• acessar dados de outros clientes ou tentar descobrir falhas de segurança sem autorização;
• sobrecarregar o serviço, fazer engenharia reversa ou usá-lo para fins ilegais;
• apresentar o que o sistema mostra como laudo, receituário ou recomendação técnica sem a assinatura de um responsável técnico habilitado.

Se isso acontecer, podemos advertir, suspender ou encerrar a conta. Valores já devidos continuam devidos. Se você encontrar uma falha de segurança, avise o suporte antes de divulgar.

13. Disponibilidade e suporte

• Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção e falhas de terceiros (hospedagem, satélites, pagamento, internet). Quando possível, avisamos antes.
• O suporte é feito pelo formulário “Pedir ajuda”: você abre um pedido e entramos em contato por e-mail ou telefone, em dias úteis, em horário comercial.

14. Limitação de responsabilidade

A Visão do Campo é uma ferramenta de apoio à decisão. A decisão sobre manejo, compra e aplicação de insumos é sua e do seu responsável técnico. Por isso, nos limites da lei, não respondemos por perdas de safra, de produtividade ou de lucro causadas por decisões tomadas com base no que o sistema mostra, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros, uso indevido da sua senha ou caso fortuito e força maior.

Quando a lei permitir, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Isso não afasta a responsabilidade por dolo ou culpa grave, nem os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a quem contrata como consumidor.

15. Alterações destes Termos

• Podemos atualizar estes Termos. A versão e a data ficam no topo da página.
• Mudanças importantes são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou aviso no sistema. Mudanças exigidas por lei ou que só melhoram a sua situação valem na hora.
• Se não concordar com a mudança, você pode cancelar antes da data de vigência, sem multa. Continuar usando depois dessa data significa que você aceita a nova versão.
• Podemos pedir um novo aceite quando o texto mudar. Versões anteriores ficam disponíveis a pedido.

16. Disposições gerais

• Se uma parte destes Termos for considerada inválida, as outras continuam valendo.
• Se deixarmos de exigir um direito, isso não significa que abrimos mão dele.
• Você não pode transferir a sua conta a outra pessoa. Nós podemos transferir o contrato em caso de reorganização da empresa, mantidos os seus direitos.

17. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Se houver um problema, procure primeiro o suporte: a maioria dos casos se resolve conversando.

Para quem contrata como consumidor, o foro é o do domicílio do consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da Comarca de Colatina, Espírito Santo.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos, cancelamento ou cobrança: abra um pedido. Assuntos de dados pessoais estão na Política de Privacidade.